Публичная оферта на заключение договора оказания информационно-консультационных услуг и лицензионного соглашения

В настоящей Оферте используются следующие термины (значения сохраняются вне зависимости от написания со строчной или прописной буквы, если из контекста прямо не следует иное):

1.1. Оферта — настоящий документ (включая Приложения к нему), размещенный на Сайте Исполнителя по адресу https://bloomcare.ru/oferta и его поддоменах.

1.2. Сайт — открытый для свободного ознакомления интернет-ресурс, расположенный по адресу https://bloomcare.ru и его поддоменам, принадлежащий Исполнителю.

1.3. Платформа — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, включающий Сайт, личный кабинет Заказчика и иные технические средства, обеспечивающие предоставление Услуг и доступ к Материалам.

1.4. Заказчик — физическое лицо, достигшее 18 лет, обладающее необходимой дееспособностью и совершившее акцепт настоящей Оферты в порядке, установленном разделом 6.

1.5. Услуги — информационно-просветительские услуги Исполнителя в сфере женского здоровья и реабилитации, оказываемые Заказчику в форме онлайн-курсов, состав и объем которых определяется выбранным Заказчиком Тарифом и описан в Приложении № 1 к настоящей Оферте.

1.6. Курс — структурированная программа Исполнителя по конкретной тематике, состоящая из видеоматериалов, методических рекомендаций и иных Материалов, доступная Заказчику на Платформе в соответствии с выбранным Тарифом.

1.7. Тариф — конкретный набор Услуг и Материалов, предлагаемый Исполнителем в рамках Курса, с указанием его стоимости, состава и условий предоставления. Актуальные Тарифы размещены на Сайте и в Приложении № 1.

1.8. Материалы — аудиовизуальные произведения, текстовые методические материалы, инфографика, тестовые задания и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, предоставляемые Заказчику на Платформе.

1.9. Куратор — врач или специалист, осуществляющий сопровождение Заказчика в рамках выбранного Тарифа в пределах, установленных пунктом 8.4 настоящей Оферты. Кураторы привлекаются Исполнителем на основании отдельного договора с Клиникой-партнером (см. пункт 1.10).

1.10. Клиника-партнер — медицинская организация, оказывающая Исполнителю услуги по кураторскому сопровождению Курсов. Клиника-партнер не является стороной настоящей Оферты и не вступает с Заказчиком в самостоятельные правоотношения в рамках прохождения Курса.

1.11. Личный кабинет — закрытая часть Платформы, доступ к которой предоставляется Заказчику после акцепта Оферты и оплаты выбранного Тарифа.

Иные термины, не определенные в настоящей Оферте, толкуются Сторонами в значении, установленном законодательством Российской Федерации.

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется на возмездной основе оказать Заказчику информационно-просветительские услуги в сфере женского здоровья и реабилитации в форме предоставления доступа к Курсу, выбранному Заказчиком, а также предоставить Заказчику неисключительную лицензию на использование Материалов в порядке, установленном разделом 12 настоящей Оферты, а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные Услуги в порядке, установленном настоящей Офертой.

2.2. Услуги Исполнителя направлены на удовлетворение потребности Заказчика в получении информационно-просветительского контента и носят исключительно образовательно-просветительский характер. Содержание Услуг описано в Приложении № 1 к настоящей Оферте и на Сайте.

Материалы Платформы НЕ заменяют очной консультации с врачом и НЕ могут использоваться для самодиагностики или самолечения.

2.3. Услуги оказываются дистанционно через Платформу путем предоставления Заказчику доступа к Личному кабинету и Материалам в соответствии с выбранным Тарифом.

2.4. Конкретный объем, тематика, состав, цена и иные условия предоставления Услуг по каждому Курсу и Тарифу определяются на основании сведений, размещенных на Сайте и в Приложении № 1.

3.1. Исполнитель при разработке, корректировке Курса, при обработке статистических данных, оставляет за собой право привлечения третьих лиц для целей научно-практического рецензирования Курса. Информация о научном партнере подлежит размещению на Сайте и доступна по запросу Заказчика.

3.2. Научный партнер обеспечивает научное рецензирование Материалов, помеченных соответствующим знаком.

3.3. Научный партнер не является стороной настоящей Оферты, не несет ответственности за коммерческую деятельность Исполнителя и не вступает с Заказчиком в самостоятельные правоотношения в рамках настоящей Оферты.

3.5. Исполнитель развивает Платформу с использованием современных технологий, в том числе интеллектуальной системы сопровождения Заказчиков, обеспечивающей подбор релевантных Материалов и взаимодействие в Личном кабинете. Конкретные технологические решения являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и могут быть модифицированы Исполнителем в одностороннем порядке без ухудшения условий настоящей Оферты для Заказчика.

4.1. Исполнитель предоставляет Услуги в виде Курсов, размещенных на Сайте. Состав, объем, программа и продолжительность каждого Курса описаны на Сайте и в Приложении № 1.

4.2. По каждому Курсу Заказчик может выбрать один из следующих Тарифов:

(а) Тариф «Видео» — самостоятельное прохождение Курса с доступом к видеоматериалам, методическим рекомендациям и иным Материалам Курса в Личном кабинете Заказчика без сопровождения Куратора.

(б) Тариф «Видео + Куратор» — самостоятельное прохождение Курса с доступом к Материалам Курса в Личном кабинете Заказчика и кураторским сопровождением со стороны Куратора в пределах, установленных пунктом 8.4 настоящей Оферты.

4.3. Стоимость каждого Тарифа, его состав и срок действия указаны на Сайте на странице соответствующего Курса и в Приложении № 1. Цены могут изменяться Исполнителем в отношении новых Заказчиков; для Заказчиков, оплативших Курс, стоимость остается неизменной до окончания срока оказания Услуг по соответствующему Тарифу.

4.4. Дополнительные продукты и услуги (индивидуальные консультации врачей-специалистов, очные приемы, предоставление заключений и иные медицинские услуги) не входят в состав Услуг по настоящей Оферте и могут быть приобретены Заказчиком отдельно.

4.4.1. Сторонние услуги, включая, но не ограничиваясь, определенные п.4.4. настоящего Договора, подбираются Заказчиком по своему внутреннего убеждению и исходя из личного жизненного опыта. Возможные индивидуальные медицинские консультации и иные медицинские услуги, доступные Заказчику посредством вкладки Платформы «Подобрать специалиста», оказываются третьими лицами (медицинскими организациями), имеющими соответствующие лицензии, и регулируются их собственными документами и условиями, без вовлечения Исполнителя.

5.1. Стоимость Услуг по каждому Тарифу указана на Сайте и в Приложении № 1. В стоимость Услуг включается вознаграждение Исполнителя за предоставление неисключительной лицензии на использование Материалов в соответствии с разделом 12 настоящей Оферты.

5.2. Все расчеты по настоящей Оферте производятся в валюте Российской Федерации (российских рублях).

5.3. Оплата Услуг производится Заказчиком одним из следующих способов:

• Полная единовременная оплата (100%) стоимости выбранного Тарифа до начала оказания Услуг.
• Оплата с привлечением заемных кредитных средств в соответствии с условиями банка-партнера. Условия и порядок предоставления кредита определяются банком и не являются предметом настоящей Оферты. Исполнитель не вступает в кредитные отношения с Заказчиком.

5.4. При оплате с использованием банковской беспроцентной рассрочки стоимостью Услуг признается тело долга по кредитному договору между Заказчиком и финансовой организацией. При использовании процентной рассрочки Заказчик самостоятельно несет расходы по уплате процентов.

5.5. Оплата Услуг производится не позднее одного дня до даты начала оказания Услуг, указанной на Сайте, если иное не согласовано Сторонами в индивидуальном порядке.

5.6. Подтверждением факта оплаты является поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя или на счет его уполномоченного платежного агента. Заказчик самостоятельно несет риски, связанные с возможными комиссиями платежных систем и банков-эмитентов.

6.1. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком всех нижеперечисленных действий в совокупности:

• Ознакомление с настоящей Офертой и ее Приложениями, включая раздел 13 «Информированное согласие, противопоказания и ограничение ответственности».
• Проставление электронной отметки об ознакомлении с условиями Оферты, политикой обработки персональных данных и согласием на обработку персональных данных в соответствующей форме на Сайте.
• Внесение полной или частичной оплаты выбранного Тарифа в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты.

6.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• Достиг возраста 18 лет и обладает необходимой дееспособностью для заключения настоящего Договора.
• Полностью ознакомился с настоящей Офертой и ее Приложениями, понимает их значение и принимает их условия в полном объеме.
• Ознакомился с разделом 13 настоящей Оферты, включая перечень противопоказаний и ограничений к прохождению Курсов, и подтверждает, что у него отсутствуют такие противопоказания.
• Понимает, что Услуги Исполнителя не являются медицинской услугой, не заменяют очной консультации врача и не предназначены для самодиагностики или самолечения.
• Дал согласие на обработку своих персональных данных, в том числе относящихся к специальным категориям (информация о состоянии здоровья), в порядке, установленном разделом 16 и политикой обработки персональных данных Исполнителя.

6.3. С момента получения Исполнителем оплаты от Заказчика настоящий Договор считается заключенным на условиях, изложенных в Оферте, действующей на момент акцепта.

6.4. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта. Изменения, внесенные в Оферту после акцепта Заказчика, не имеют обратной силы и не применяются к отношениям, возникшим из ранее совершенного акцепта.

7.1. Исполнитель обязан:

• Оказать Услуги в порядке и сроки, установленные выбранным Заказчиком Тарифом и настоящей Офертой.
• Предоставить Заказчику доступ к Личному кабинету и Материалам в соответствии с выбранным Тарифом.
• Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика и иной полученной от него информации в соответствии с разделом 16 настоящей Оферты и применимым законодательством.
• Обеспечить квалификацию Кураторов в соответствии с требованиями, предъявляемыми к специалистам соответствующего профиля.
• Своевременно уведомлять Заказчика об обстоятельствах, объективно препятствующих оказанию Услуг (технические работы, изменение даты онлайн-эфира и т.п.).

7.2. Исполнитель вправе:

• Самостоятельно определять формы, методы и порядок оказания Услуг с учетом действующего законодательства Российской Федерации и условий настоящей Оферты.
• Привлекать для оказания Услуг третьих лиц (Клинику-партнера, иных подрядчиков) с сохранением полной ответственности перед Заказчиком за качество оказанных Услуг.
• Самостоятельно определять состав Кураторов, привлекаемых для сопровождения конкретного Курса.
• Обновлять состав, наполнение и пользовательский интерфейс Платформы по своему усмотрению при условии, что такие изменения не ухудшают условия предоставления Услуг по уже оплаченному Заказчиком Тарифу.
• Не оказывать Услуги Заказчику в случае непоступления оплаты в установленные сроки.
• Использовать обезличенные данные о ходе оказания Услуг для целей улучшения качества Платформы и Материалов, в том числе для обучения интеллектуальной системы сопровождения, при условии соблюдения требований законодательства о персональных данных.

7.3. Заказчик обязан:

• Своевременно и в полном объеме оплатить Услуги в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты.
• Самостоятельно ознакомиться на Сайте с описанием Услуг, программой Курса, Тарифами и иной актуальной информацией.
• Иметь технические средства (компьютер, планшет или смартфон с доступом в сеть Интернет, аудио- и видеооборудование), необходимые для получения Услуг.
• Предоставить Исполнителю достоверную и актуальную информацию, необходимую для оказания Услуг (фамилия, имя, адрес электронной почты, контактный телефон).
• До начала прохождения Курса самостоятельно ознакомиться с разделом 13 настоящей Оферты и проконсультироваться с врачом, а при наличии противопоказаний - воздержаться от прохождения Курса.
• Соблюдать ограничения по использованию Материалов, установленные разделом 12 настоящей Оферты.
• Обеспечивать конфиденциальность учетных данных Личного кабинета и не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам.

7.4. Заказчик вправе:

• Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств по настоящей Оферте.
• Получать в Личном кабинете информацию о ходе оказания Услуг и этапа прохождения Курса.
• Обращаться к Исполнителю с вопросами, связанными с прохождением Курса, через Личный кабинет или по контактным каналам, определенным для соответствующего Курса.
• Отказаться от настоящего Договора в порядке, установленном разделом 14.

8.1. Услуги оказываются дистанционно через Платформу. Доступ к Личному кабинету и Материалам предоставляется Заказчику после полной оплаты выбранного Тарифа путем направления соответствующих учетных данных на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заказа.

8.2. Доступ к Материалам Курса предоставляется в соответствии с выбранным Тарифом и сроками, указанными в Приложении № 1. Открытие модулей Курса осуществляется последовательно по мере прохождения Заказчиком предыдущих модулей и (или) в соответствии с расписанием, размещенным в Личном кабинете.

8.3. Заказчик самостоятельно выбирает время и темп прохождения Материалов в пределах срока действия выбранного Тарифа.

8.4. Кураторское сопровождение (при выборе Тарифа «Видео + Куратор»)

8.4.1. При выборе Тарифа, предусматривающего кураторское сопровождение, Куратор оказывает Заказчику следующую поддержку в рамках программы Курса:

• Разъясняет технику выполнения упражнений и иных элементов программы Курса.
• Отвечает на вопросы Заказчика, относящиеся к содержанию Курса и порядку его прохождения.
• Просматривает направленные Заказчиком в рамках Курса представленные материалы и предоставляет обратную связь по корректности выполнения упражнений.
• Предлагает адаптацию упражнений Курса в пределах, предусмотренных методикой Курса.
• При появлении у Заказчика вопросов, выходящих за пределы программы Курса и связанных с проявлениями каких-либо симптомов, рекомендует Заказчику обращение к врачу-специалисту.

8.4.2. Кураторское сопровождение НЕ включает в себя медицинскую консультацию, постановку диагноза, назначение лечения, оценку состояния здоровья Заказчика, разработку индивидуальной программы реабилитации или иные подобные профессиональные действия. При получении от Заказчика вопросов, относящихся к индивидуальному состоянию здоровья, наличию симптомов, противопоказаний или необходимости постановки диагноза, Куратор рекомендует Заказчику обращение на очный прием к врачу-специалисту.

8.4.3. Куратор предоставляет обратную связь Заказчику в Личном кабинете в течение 48 часов с момента получения соответствующего обращения, за исключением субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней. Срок предоставления обратной связи может быть увеличен в случае объективных обстоятельств с уведомлением Заказчика.

8.5. Момент оказания Услуг

8.5.1. Услуги по предоставлению доступа к Материалам считаются оказанными по каждому модулю Курса в момент фактического получения Заказчиком доступа к соответствующему модулю в Личном кабинете и завершения Заказчиком его освоения, подтвержденного соответствующей отметкой в Личном кабинете, либо по истечении срока действия Тарифа в отношении модулей, к которым Заказчику был открыт доступ.

8.5.2. Услуги по кураторскому сопровождению считаются оказанными в объеме, фактически предоставленном Куратором Заказчику в течение срока действия выбранного Тарифа.

8.5.3. Выполнение Заказчиком заданий, прохождение тестирований, направление материалов и отчетов Куратору, иные предусмотренные методикой действия являются правом, а не обязанностью Заказчика. Несовершение Заказчиком указанных действий не является основанием для признания Услуг неоказанными при условии предоставления Исполнителем доступа к соответствующим Материалам.

8.6. Изменение порядка оказания Услуг

8.6.1. В случае невозможности оказания Услуги в назначенный срок (онлайн-эфира, вебинара) Исполнитель уведомляет Заказчика не позднее чем за один рабочий день до заявленной даты и переносит оказание Услуги на согласованное время. Уведомление осуществляется через Личный кабинет, по электронной почте или через закрытый информационный канал.

8.6.2. Доступ к информационному каналу или чату Курса (при их наличии) предоставляется Заказчику на безвозмездной основе по усмотрению Исполнителя и не является обязательной частью Услуг.

9.1. Услуги оказываются в сроки, указанные для каждого Тарифа на Сайте и в Приложении №1.

9.2. Доступ к Материалам в Личном кабинете сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в Тарифе. По окончании указанного срока доступ к Материалам прекращается, если иное не согласовано Сторонами в индивидуальном порядке.

9.3. По окончании Курса Исполнитель может предоставить Заказчику бесплатный продленный доступ к ранее открытым Материалам на срок, указанный в Тарифе. Такое продление является дополнительной услугой, предоставляемой на безвозмездной основе, и не входит в стоимость Услуг по настоящей Оферте.

10.1. На Сайте может размещаться информация о врачах и иных специалистах - Кураторах курса и авторах профильных научных материалов, - с указанием их квалификации и иных профессиональных сведений, а также ссылки на сторонние сервисы записи на прием.

10.2. Запись на прием к врачу и оказание медицинских услуг по результатам такой записи не являются услугами Исполнителя по настоящей Оферте и не являются основанием для пересмотра стоимости Курса, а равно порядка его оплаты. Исполнитель не выступает стороной отношений Заказчика со сторонним сервисом записи и (или) с медицинской организацией и не несет ответственности за работу таких сервисов и за качество оказанных Заказчику медицинских услуг.

11.1. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительную лицензию на использование Материалов без ограничений действия в пространстве на условиях, изложенных в настоящем разделе.

11.2. Право использования Материалов считается предоставленным Заказчику с момента акцепта настоящей Оферты. Срок действия лицензии равен сроку действия выбранного Заказчиком Тарифа в части доступа к соответствующим Материалам.

11.3. Заказчик вправе использовать Материалы исключительно следующими способами:

• Просмотр аудиовизуальных произведений (видеоматериалов) в режиме потокового воспроизведения через Личный кабинет.
• Чтение и ознакомление с текстовыми, графическими, инфографическими и иными методическими Материалами через Личный кабинет.
• Воспроизведение Материалов с использованием технических средств Заказчика для собственных личных исключительно некоммерческих целей в пределах срока действия лицензии.

11.4. Заказчику ВОСПРЕЩАЕТСЯ:

• Осуществлять запись Материалов, в том числе путем экранной записи, скринкаста или иными способами фиксации.
• Распространять Материалы любыми способами (публиковать, размещать в сети Интернет, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам), как в коммерческих, так и в некоммерческих целях.
• Создавать на основе Материалов производные продукты, в том числе курсы, учебные пособия, методики и иные информационные продукты.
• Использовать Материалы в коммерческих целях.
• Передавать третьим лицам учетные данные доступа к Личному кабинету и обеспечивать тем самым третьим лицам доступ к Материалам.

11.5. Вознаграждение за предоставление лицензии включено в стоимость соответствующего Тарифа и не выделяется в отдельный платеж.

11.6. Все исключительные права на Материалы принадлежат Исполнителю. Никакие права на Материалы, кроме прямо указанных в настоящем разделе, Заказчику не передаются.

12.1. Сайт, Платформа, Материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте и в Личном кабинете, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и (или) его правообладателей и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

12.2. Использование Материалов любым способом, не предусмотренным разделом 11 настоящей Оферты, является нарушением исключительных прав Исполнителя и влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

12.3. В случае нарушения Заказчиком условий лицензии (пункта 11.4) Исполнитель вправе по своему выбору:

• Прекратить доступ Заказчика к Личному кабинету и Материалам без возврата уплаченной стоимости Услуг (в части, относящейся к незаконно использованным Материалам).
• Потребовать от Заказчика выплаты компенсации в размере, предусмотренном положением ст.1301 ГК РФ, либо в двукратном размере стоимости права использования произведения.
• Потребовать возмещения причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
• Защищать нарушенные права в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

12.4. В случае установления факта нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя на Материалы (запись, копирование, распространение Материалов в нарушение пункта 11.4) Заказчик выплачивает Исполнителю договорный штраф в фиксированном размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый установленный факт нарушения, без необходимости доказывания убытков. Применение фиксированной компенсации не лишает Исполнителя права требовать компенсации в ином размере, предусмотренном ст.1301 ГК РФ, при наличии оснований для увеличения ее размера.

12.5. В случае передачи Заказчиком учетных данных доступа к Личному кабинету третьим лицам и (или) обеспечения иным способом доступа третьих лиц к Материалам Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей за каждый установленный факт.

12.6. Применение мер ответственности по пунктам 12.3–12.5 не освобождает Заказчика от обязанности прекратить нарушение и возместить причиненные убытки.

12.7. Использование Материалов с указанием авторства Исполнителя в порядке цитирования допускается в объеме, оправданном целью цитирования, исключительно при наличии письменного согласия Исполнителя.

13.1. Характер Услуг

13.1.1. Курсы, размещенные на Платформе, представляют собой информационно-просветительские программы общего характера, не учитывающие индивидуальные особенности здоровья, противопоказания и состояние конкретного Заказчика.

13.1.2. Материалы Платформы не являются медицинской рекомендацией, не заменяют очной консультации врача и не предназначены для самодиагностики, самолечения или подбора индивидуального плана реабилитации.

13.1.3. Перед началом прохождения Курса, в особенности при наличии у Заказчика установленных заболеваний, проявляющихся симптомов, требующих осторожного подхода к физическим упражнениям в целом, Заказчику настоятельно рекомендуется проконсультироваться с лечащим врачом.

13.2. Противопоказания и ограничения

Прохождение Курсов Платформы (но не их просмотр для целей общего информирования) не рекомендуется при наличии следующих состояний без предварительной консультации с лечащим врачом:

• Острые воспалительные процессы органов малого таза.
• Кровотечения неясной этиологии.
• Состояние раннего послеоперационного периода (до получения разрешения лечащего врача).
• Беременность (без соответствующей рекомендации врача, наблюдающего беременность).
• Острая фаза хронических заболеваний.
• Онкологические заболевания (без соответствующей рекомендации лечащего онколога).
• Тяжелые заболевания сердечно-сосудистой системы и иные состояния, при которых физическая нагрузка ограничена.
• Иные заболевания и состояния, при которых занятия физическими упражнениями требуют согласования с лечащим врачом.

13.2.1. Указанный перечень не является исчерпывающим. При наличии любых сомнений Заказчику следует проконсультироваться с лечащим врачом перед началом прохождения Курса или выполнения конкретной его части.

13.3. Ответственность за состояние здоровья

13.3.1. Заказчик самостоятельно оценивает свое состояние здоровья и принимает решение о прохождении Курса. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомился с перечнем противопоказаний, изложенным в пункте 13.2 настоящей Оферты.
• у него отсутствуют противопоказания к прохождению Курса либо он получил соответствующую рекомендацию лечащего врача.
• понимает и осознает, что любые упражнения и рекомендации Курса применяются Заказчиком на свой страх и риск.
• понимает, что Исполнитель не оценивает индивидуальное состояние здоровья Заказчика и не может предусмотреть все возможные последствия применения Материалов Курса для конкретного Заказчика.

13.3.2. При появлении в процессе прохождения Курса любых тревожных симптомов (болевые ощущения, ухудшение самочувствия, иные негативные изменения) Заказчик обязан немедленно прекратить выполнение упражнений и обратиться к врачу-специалисту.

13.3.3. Исполнитель не несет ответственности за вред здоровью Заказчика, возникший вследствие:

• несоблюдения Заказчиком требований раздела 13 настоящей Оферты, включая прохождение Курса при наличии противопоказаний без консультации с врачом.
• самостоятельной диагностики и интерпретации Заказчиком Материалов Курса в отрыве от программы Курса и рекомендованной техники выполнения упражнений.
• игнорирования Заказчиком тревожных симптомов и продолжения занятий, несмотря на их появление.
• применения Материалов Курса не по назначению или способами, не предусмотренными программой Курса.

13.3.4. Положения пункта 13.3.3 не освобождают Исполнителя от ответственности за вред здоровью, причиненный умышленными действиями Исполнителя или его грубой неосторожностью, в соответствии с императивными нормами законодательства Российской Федерации.

13.4. Отсутствие гарантий результата

13.4.1. Никакие сведения, материалы или рекомендации, предоставляемые Исполнителем в рамках Курсов, не могут рассматриваться как гарантия достижения каких-либо конкретных результатов. Достижение результатов прохождения Курса зависит от индивидуальных факторов (особенности здоровья Заказчика, регулярность занятий, корректность выполнения упражнений и иные обстоятельства).

13.4.2. Несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика, основанным на его субъективной оценке, не является основанием для признания Услуг оказанными ненадлежащим образом.

14.1. Право на отказ от Договора

14.1.1. Заказчик вправе отказаться от настоящего Договора в любое время в порядке, установленном настоящим разделом и действующими на момент отказа положениями действующего законодательства.

14.1.2. В случае отказа от Договора возврату подлежат денежные средства за вычетом стоимости Услуг, фактически оказанных Заказчику до момента получения Исполнителем заявления о возврате.

14.1.3. Стоимость фактически оказанных Услуг рассчитывается, исходя из стоимости модулей, фактически предоставленных Заказчику для ознакомления до момента получения Исполнителем заявления о возврате.

14.1.4. Модуль Курса считается полученным Заказчиком в случае, если ему был открыт доступ к соответствующему модулю в Личном кабинете на Платформе. Факт просмотра или ознакомления с Материалами модуля для целей расчета стоимости фактически оказанных Услуг не учитывается.

14.2. Порядок направления заявления о возврате

14.2.1. Заявление о возврате денежных средств направляется Заказчиком Исполнителю в виде сканированной копии собственноручно подписанного документа на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в реквизитах настоящей Оферты, либо иным согласованным Сторонами способом, обеспечивающим идентификацию Заказчика.

14.2.2. Заявление о возврате должно содержать:

• Фамилию, имя, отчество (при наличии) и контактные данные Заказчика.
• Реквизиты выбранного Тарифа, дату оплаты, сумму оплаты и копию платежного документа.
• Дату, с которой Заказчик заявляет об отказе от Договора.
• Банковские реквизиты для перечисления возврата.
• Подпись Заказчика и расшифровку подписи.

14.3. Сроки возврата

14.3.1. Исполнитель рассматривает заявление Заказчика о возврате в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его получения и направляет Заказчику решение о возврате (полном, частичном или об отказе в возврате с обоснованием).

14.5.2. Денежные средства, подлежащие возврату, перечисляются Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения о возврате на банковский счет, с которого производилась оплата, или на иной указанный Заказчиком счет.

14.5.3. С даты принятия решения о возврате доступ Заказчика к Личному кабинету и Материалам Курса, в отношении которых производится возврат, прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня.

15.1. Условия обработки персональных данных Заказчика определяются Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на Сайте.

15.2. Акцептуя настоящую Оферту и (или) проставляя соответствующую отметку на Сайте, Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, в том числе:

• Идентификационных данных (фамилия, имя, отчество, контактные данные).
• Платежных данных (в объеме, необходимом для проведения расчетов).
• Данных, относящихся к специальным категориям персональных данных в соответствии с положением ст.10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в частности, информации о состоянии здоровья Заказчика, если таковая передача стала необходимой для реализации обязательства Исполнителя по своевременной рекомендации Заказчику о посещении врача.

15.3. Цели обработки персональных данных:

• Исполнение настоящего Договора, включая предоставление доступа к Платформе и оказание Услуг.
• Обеспечение кураторского сопровождения Заказчика (при выборе соответствующего Тарифа), предполагающего передачу персональных данных Куратору и третьему лицу - Клинике-партнеру.
• Информирование Заказчика об изменениях в работе Платформы и Курсе.
• Направление информационных и рекламных рассылок (при условии получения согласия Заказчика).
• Анализ работы Платформы и статистических данных Курса (с использованием обезличенных данных).

15.4. Исполнитель обеспечивает локализацию обработки персональных данных Заказчиков на территории Российской Федерации.

15.5. Согласие Заказчика на обработку персональных данных может быть отозвано Заказчиком в любое время в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных. При отзыве согласия Исполнитель прекращает обработку персональных данных Заказчика и удаляет их в установленный законодательством срок, за исключением случаев, когда обработка продолжается на иных правовых основаниях.

15.6. Передача персональных данных третьим лицам (Клинике-партнеру, платежным провайдерам, иным обработчикам) осуществляется Исполнителем исключительно в целях реализации аналитической работы Платформы, исполнения настоящего Договора и на основании договоров, обеспечивающих защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства.

16.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

16.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая:

• Перебои в работе сети Интернет, оборудования или программного обеспечения на стороне Заказчика.
• Сбои в работе сторонних сервисов (платежных систем, сервисов рассылок, видеохостинга), не контролируемых Исполнителем.
• Действия третьих лиц, влияющие на доступность Платформы, при условии принятия Исполнителем разумных мер для восстановления ее работы.

16.3. В случаях, указанных в пункте 16.2., Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме, если Исполнителем были приняты все необходимые и разумные меры для оказания Услуг.

16.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте по любым требованиям Заказчика, связанным с настоящим Договором или его исполнением, ограничена суммой, уплаченной Заказчиком Исполнителю по соответствующему Тарифу.

16.5. За нарушение Заказчиком условий лицензии (раздел 11) и иных нарушений исключительных прав Исполнителя на Материалы, применяются меры ответственности, предусмотренные пунктами 12.3–12.5 настоящей Оферты.

16.6. Положения настоящего раздела не ограничивают права потребителей, гарантированные законодательством Российской Федерации.

17.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Все изменения публикуются на Сайте и вступают в силу с момента их опубликования, если в самом изменении не указан более поздний срок.

17.2. Изменения, внесенные в Оферту после акцепта Заказчика, не имеют обратной силы и не применяются к отношениям, возникшим из ранее совершенного акцепта. К таким отношениям применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.

17.3. Об изменениях, существенно затрагивающих права и обязанности Заказчиков, у которых на момент таких изменений действует доступ к Тарифу, Исполнитель заблаговременно уведомляет посредством электронной почты или Личного кабинета.

18.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с настоящей Офертой, разрешаются путем переговоров.

18.2. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Сторона, получившая претензию, обязана направить ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты ее получения.

18.3. При недостижении соглашения путем переговоров спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

19.1. Заказчик подтверждает, что заключает настоящий Договор добровольно, обладает всеми необходимыми правами и полномочиями, ознакомлен с условиями Оферты и понимает значение и последствия своих действий.

19.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения продолжают действовать в полном объеме.

19.3. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных по электронным каналам связи (электронная почта, Личный кабинет), для целей оперативного взаимодействия в рамках настоящей Оферты.

Индивидуальный предприниматель Грикевич Анна Сергеевна

ОГРНИП: 322774600453566 (дата присвоения 27.07.2022)

ИНН: 236103653078

Адрес электронной почты: bloomcare.ru@gmail.com